FAQ - VANLIGA FRÅGOR OCH SVAR!

01 - Jag säkerhetskopierar idag med hjälp av ett USB-minne / CD-DVD skivor, varför skulle jag välja att använda Lockbee då jag redan har en lösning?

Lockbee är nästa steg i utvecklingen på samma sätt som när USB-minnet / CD-skivan ersatte disketterna. Lockbee är snabbt, tryggt och enkelt och vi är övertygade om att när man väl testat Lockbee kommer man inte att gå tillbaka till de "gamla medierna" så som USB-minnet /CD-skivan igen för att utföra säkerhetskopiering. Man vinner både tid och energi på att slippa alla manuella moment som krävs för traditionell säkerhetskopiering samt att säkerheten ökar då alla säkerhetskopior ligger utanför lokalen så att tex en brand inte blir ett bekymmer.

02 - Vilka kunskaper behöver jag som kund för att kunna använda Lockbee?

Lockbee är framtaget för den vanliga kontorsanvändaren och är därför väldigt användarvänligt. Har du kunskaper nog att kunna skapa ett worddokument och kan hantera ett vanligt mailprogram (så som Outlook Express) så kan du hantera Lockbee.

03 - Vad krävs för att Lockbee ska fungera för mig?

För att tjänsten skall fungera så måste du ha en bredbandsuppkoppling (minst ADSL 0,5mbit). Din dator måste ha operativsystemet Windows 2000 eller senare version (XP / Vista) samt 20 MB hårddiskutrymme. För serverinstallation gäller Windows 2000 server eller Windows 2003server.

04 - Hur mycket information säkerhetskopieras?

Vi erbjuder konton från 2-200 GB beroende på ditt behov. Standard för vårt PC-avtal är 2 GB (2000 MB) och Serveravtalet börjar på 20 GB. För att få lite perspektiv kan man säga att ett vanligt worddokument är ca 0,06 MB stort. Detta skulle göra att ni kan säkerhetskopiera ca 33 000 dokument på ett utrymme om 2 GB.

05 - Jag har en brandvägg / virusprogram som ibland stoppar in- och utgående data, kommer jag bli tvungen att konfigurera dessa för att få Lockbee att fungera?

Nej, när vi designade Lockbee tänkte vi just på användarvänlighet och att man skall slippa hålla på med nätverksinställningar. Förutsatt att du eller din datoradministratör tillåter vanligt webbsurfande (dvs att kunna gå ut och läsa på en vanlig hemsida) så kommer Lockbee att fungera utan några övriga inställningar.

06 - Måste jag installera någon hårdvara / dosa i mitt nätverk?

Nej, Lockbee är en programvara som du installerar på datorn som vilket program som helst. Vi har all "hårdvara" så att du som användare inte skall behöva köpa och installera sådant.

07 - Tar det lång tid att säkerhetskopiera?

Hur lång tid det tar att säkerhetskopiera beror på hur mycket som skall kopieras och vilken hastighet er bredbandsuppkoppling har. Vid första tillfället för säkerhetskopieringen skall all information som ni önskar ha kvar för framtiden skickas upp vilket kan ta lite tid, därefter kommer enbart förändringar att säkerhetskopieras vilket då också görs med jämna intervall (upp till 6 ggr / dygn).

08 - Jag har flera datorer, kan jag installera Lockbee på alla dessa?

Ja, men Lockbee är konstruerat så att varje dator/server måste ha en egen licensnyckel som är unik. Detta innebär att varje dator/server har ett eget konto hos oss där informationen sparas.

09 - Kan jag se vad Lockbee har säkerhetskopierat?

Ja, i Lockbee kan du direkt se vad som finns säkerhetskopierat genom att välja "Säkerhetskopior" i programmet. Lockbee visar även en detaljerad rapport vid senaste säkerhetskopieringen.

10 - Kan jag säkerhetskopiera min e-post?

Ja, det går att säkerhetskopiera sin e-post, då denna oftast sparas lokalt på datorn. Detta förutsätter dock att användaren kan precisera vad som skall säkerhetskopieras för att alla mail skall sparas.

11 - Vilken säkerhet har Avtre och Lockbee som gör att jag vågar använda er lösning?

All information som skickas från användaren har dubbel kryptering för att göra informationen så otillgänglig som möjligt. Utöver detta så lagras informationen på brand- och stöldskyddade servrar med avbrottsfri kraft. Se även den tekniska specifikationen och säkerhetsspecifikationen.

12 - Hur ofta säkerhetskopieras mitt material?

Lockbee säkerhetskopierar upp till 6 ggr / dygn det material du valt. Programmet ligger dolt och jobbar i bakgrunden så att när någon förändring sker så känner programmet av detta. När du sedan stängt ner filen du arbetat med (tex ett worddokument) och sparat detta så kommer Lockbee att skicka upp en kopia vid nästa kopieringstillfälle.

13 - Om min dator kraschar, blir stulen eller någon olycka gör att min information försvinner, hur får jag tillbaka denna?

För att få tillbaka informationen behöver ni enbart gå in på vår hemsida och ladda hem programvaran igen, fylla i er licensnyckel och lösenordet och därefter kan ni hämta hem alla era sparade dokument och filer. Självklart kan ni också ringa Avtres tekniska support så hjälper vi er.

14 - Jag har fått virus på min dator som har förstört mina filer som Lockbee i sin tur har säkerhetskopierat så att både orginalet och senaste kopian är trasig, vad ska jag göra?

Lockbee har en historikfunktion vilket möjliggör att användaren kan gå tillbaka i tiden innan virusattacken och hämta hem en äldre kopia som fungerade.

15 - Kör du Windows 2000?

Om du fortfarande har Windows 2000 som OS, bör du ej uppgradera till Lockbee version 1.5. Denna version innehåller vissa funktioner som kräver ett nyare OS.